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在直播间买的东西怎么查订单？直播购物怎样申请退货？

时间：2023-05-10 09:00:49 来源：经济资讯网发布者：DN032

现在各大平台都兴起了直播带货的方式，用户可以从主播直播间当中直接购买其需要的物品。那么，在直播间买的东西怎么查订单?直播购物怎样申请退货?一起来了解一下吧!

在直播间买的东西怎么查订单?

如果是购物平台直播间买的，首先进入购物平台，点击右下角“我的”，就可以查看全部订单，找到直播间下的单了。

如果是在短视频平台直播间下单，那么从个人资料点进去，有小店的点小店进去能看到订单，没有的点右上角的三个横线的圈圈，点击一下展开就能看到“我的订单”了。

抖音直播间买的东西查询的方法如下：

1、打开抖音APP，然后点击右下方的我选项。

2、然后点击右上角的三横选项。

3、进入页面后点击订单，就可以查看所购买的商品状态了。

在直播间买的东西找不到了怎么办?

在直播间里面，买的东西找不到了，此时可以通过抖音账号里面，选择所有的订单，在所有订单里面就可以看到在直播间购买的商品订单了。

通过右下角的“我”，选择“我的钱包”，在钱包里面就会有订单，找到订单之后，就可以查看购买过的商品了。在“我的订单”里面显示的是在抖音平台上购买的所有的商品。

直播购物怎样申请退货?

1、联系商家

消费者可以打开抖音app，进入“我的”界面，然后点击右上角“三”字图标，在弹出的菜单中选择“订单”就可以看到自己购买的商品，但是会发现并没有“退货”的选项，其实只要在点击“订单详情”，就可以找到“联系商家”，最后与商家联系退货就可以了。

2、购物助手

消费者可以在抖音APP菜单栏找到“消息”，然后在界面进入“购物助手”就可以看到自己购买商品时收到的消息，再点击进入“订单详情”，在出现页面选择“申请退款”，最后在填写退款原因进行提交即可。

3、联系客服

对于消费者想申请退货，还可以通过联系客服，同样是找到“订单详情”，再找到“官方客服”就可以联系客服，让他们帮助自己解决退货问题，但是注意客服工作时间是9：00-21：00。