光山民警胡波:24小时在线的“便民”警官|环球微头条
今年53岁的胡波,是光山县公安局紫水派出所和平街社区警务室社区民警。自1990年参加公安工作以来,他始终坚守在基层一线,任劳任怨,默默奉献,充分发挥党员干部的模范带头作用。曾荣获“全省优秀人民警察”荣誉称号,荣立个人三等功3次,多次被县局评为“先进工作者”。
全市“双争”活动开展以来,胡波积极响应县局党委号召,主动从局机关下沉派出所担任社区民警。他秉承“干一行、爱一行、专一行”的工作精神,扑下身子扎根社区,倾心尽力为民解忧,用扎实工作和爱民情怀撑起社区“平安伞”。
知民情+台账清绘就社区“平安图”
从警34年的胡波,有过长期在基层派出所工作的经历,但当他初到和平街警务室,看到警务室内除了一张旧桌子、一台旧电脑,和两个空空如也的档案柜,不禁也犯起了难。
社区警务要干什么、怎么干好,是要解决的当务之急。
胡波认真研究文件精神、吃透考评细则,很快就从中找到了答案。要熟悉掌握辖区基本情况和各类治安要素,必须从建立档案和完善各类工作台账入手,他虚心向县局业务部门学习,迅速掌握档案、台账建立要领,带领社区辅警逐户走访、如实登记、拍照存档,一边完善工作资料,一边熟悉各类治安要素,仅用20天时间,就建好了10家内部单位、20家行业场所档案和相关工作台账150余册,为下一步更好地开展社区警务工作打下了坚实基础。
在胡波和社区辅警的不懈努力下,第一季度派出所组织的业务档案考评中,他所在的和平街社区档案被评为“最规范社区警务”工作档案,进而在全所社区警务室推广;7月18日,紫水派出所迎接国家级“枫桥式派出所”检查,和平街社区警务室的业务档案因内容详实、要素齐全、建档规范,得到了省公安厅领导的肯定和认可。
“铁脚板”+“微警务”架起警民“连心桥”
和平街社区位于紫水辖区的中心地带,总面积3.8平方公里,分为14个网格,下辖18个村民组,36个居民小区,居住人口36000余人,是紫水派出所管辖面积最大、行业场所密集、实有人口最多的社区警务室。如何快速提高辖区群众、社区民警的双向知晓率,是摆在胡波面前的又一道“难题”。
行者常至,为者常成。抱定这个信念,胡波带领社区辅警、网格员一起,在辖区主要街道、小区门口、临街门店等醒目位置张贴民警公示牌,加入各类社区微信群进行“线上”自我推介、推送安全防范知识;结合辖区实际开展预约上门走访、错时入户走访,利用白天时间对临街门店、企业、内部单位开展多轮次徒步走访,夜晚深入居民小区与群众谈心聊天、收集民情,通过“线上宣讲+线下走访”双向发力,胡波的名字很快就在辖区群众的心中扎了根。
“胡警官人很随和,经常到店里来坐坐,询问店里的生意咋样、孩子学习情况如何,我们有啥话都愿意给他讲,有困难也找他,时间久了,大家都把他当作自己人看待”,在辖区经营酒店的店主王某由衷地说道。
汗水浇灌收获,在全市公安机关“双争”活动第二季度考评中,考评组通过实地走访辖区300位社区居民,群众对胡波的知晓率和满意率均为100%。
解民忧+暖民心画好共建“同心圆”
社区警务看似纷繁复杂,但最终落脚点就是为群众办实事。作为社区民警,胡波坚持把群众需求放在心上,将辖区安全防范抓在手上。
4月8日夜8时许,胡波正在某小区走访,突然接到一位辖区群众的求助信息,称兴隆路桥边有一醉酒男子扬言要跳河。胡波带领辅警火速赶往现场,他安排辅警吸引该男子注意力,自己则趁该男子不注意一把将其从桥上拉回安全地带。“没有您及时出手相助,后果真是不堪设想!”闻讯赶来的该男子家人紧紧拉着胡波的手,感激地说道。
救助群众身手敏捷,办起案来胡波也毫不含糊。叶某在健康路经营一家小超市,近日其发现外面摊位上出售的饮料经常被偷,于是向胡波报警求助。胡波详细询问失窃的具体情况后,迅速调取案发附近视频监控,仅有半天时间就锁定了嫌疑人。案件破了,损失被追回,再也不用为失窃揪心的叶某向胡波竖起了大拇指。
随着群众对社区民警知晓率的提升,胡波的电话一天比一天多了起来,最多的时候每天要接30多个电话,有咨询户口办理事项的、有反映邻里纠纷的、有报警求助的……无论是清晨还是深夜,胡波总是第一时间接听,耐心为群众答疑解惑。遇到需要出警解决的,他往往二话不说就直奔现场,生怕耽搁了警情处置。“双争”活动开展以来,胡波和社区辅警共开展安全检查100余次,化解矛盾纠纷30余起,破获盗窃案件4起,排查消除治安隐患5处,开展法治教育宣传70余次,劝解阻止电诈支付3人次,帮助群众15人次……
“服务群众,只有起点,没有终点!群众对我们工作认可,并不代表工作就做到了尽善尽美;多为群众办实事、解难事,让辖区群众理解和支持公安工作,才是我们干好社区警务工作的出发点和落脚点。”在全县公安机关上半年工作大会上,胡波代表“双争”活动先进人物做经验介绍时,道出了朴实的内心感言。
社区民警的工作,与琐碎为伴,与繁杂为友,没有太多的荣耀,有的只是耳边群众的一句感谢、一声问候,胡波却甘之如饴。他始终坚持以社区安全和群众需求为“风向标”,在平凡的岗位上发光发热,用爱心温暖一方热土,用坚守维护一方平安。(郝昱玮 徐玲)
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